Soporte suscripción
Manténgase actualizado y competitivo
Trace Software International ofrece diferentes niveles de suscripción que combinan actualizaciones del software y asistencia técnica con el fin de garantizar que utiliza la última versión del programa. Disponemos de soporte técnico ilimitado y personalizado en todo el mundo las 24 horas con acceso directo y contenidos técnicos del mercado actualizados.
DESCRIPCIÓN
El servicio de suscripción es la forma más fácil de mantener actualizado el software.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Actualizaciones de software y service packs
• Soporte técnico personalizado
• Acceso a contenidos certificados
• Presupuesto controlado
BENEFICIOS
• Incremento de su productividad año tras año
• Asegura el éxito en sus proyectos
• Mayor calidad y profesionalización
• Reduce el coste a largo plazo
DETALLES NIVELES DE SUSCRIPCIÓN
Trace Software International ofrece 3 diferentes niveles de suscripción:
Suscripción nivel | |||
SOFTWARE POR SUSCRIPCIÓN | |||
elec calc | • | • | N/A |
archelios Calc | • | • | N/A |
elecworks 20/40 | • | • | N/A |
| elecworks | N/A | • | • |
| elecworks Onboard | N/A | • | • |
| elecworks Facility | N/A | N/A | • |
| elecworks P&ID | N/A | • | • |
elecworks for PTC® Creo® | N/A | • | • |
| SERVICIOS INCLUIDOS | |||
Actualizaciones | • | • | • |
Espacio en nube | 100MB | 300MB | 500MB |
| Webinars técnicos (1) | Básicos | • | • |
| Electrical Content Portal (2) | • | • | • |
| Soporte técnico | ticket / hotline | ticket / hotline / remoto | ticket / hotline / remoto |
| Tiempo de respuesta | 24 horas laborables | 16 horas laborables | 8 horas laborables |
| Servicio de consultoría (3) | N/A | N/A | 1/2 dia |
| Proyecto de referencia | N/A | N/A | • |
(2) Portal de contenidos elecworks: accederá al contenido específico para cada nivel de suscripción (Los usuarios Platinum tienen acceso completo).
(3) Horas totales por año. Gastos de desplazamiento excluidos. * Formación básica requerida.
* El servicio de suscripción está asociado por licencia.
IDIOMAS
• Chino
• Inglés
• Francés
• Español
Asistencia específica...
Formación básica...
Formación básica en...
Formación avanzada...
Clave de protección...
Webinars técnicos
Formación básica...
Formación básica...
Acceso SWE gold para ECP
